Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Kattentrimsalon Furrhea

Algemene voorwaarden zijn de standaardregels voor een overeenkomst, die de rechten en plichten van zowel de ondernemer (wij) als de klant vastleggen, zoals bepalingen over betaling, levering en garantie. Ze bieden duidelijkheid, voorkomen geschillen en worden vaak gebruikt bij de verkoop van producten of diensten. Om geldig te zijn, moeten klanten de voorwaarden kunnen lezen voordat de overeenkomst wordt gesloten en moeten de voorwaarden duidelijk zijn en niet in strijd zijn met de wet of onredelijk bezwarend zijn. Hieronder kun je onze algemene voorwaarden "algemeen" en "privacygegevens" vinden.

 

Algemene Voorwaarden 

Artikel 1 – Definities
• Opdrachtnemer: Kattentrimsalon Furrhea.
• Opdrachtgever: De eigenaar van de kat/hond/konijn die gebruik maakt van de diensten van de
trimsalon.
• Dier: De kat/hond/konijn waarvoor de behandeling plaatsvindt.
• Behandeling: Alle trim-, knip-, kam- en verzorgingswerkzaamheden uitgevoerd door de trimsalon. Alle handelingen die worden uitgevoerd voor het mogelijk maken van het chippen van het dier door de trimsalon.

 

Artikel 2 – Afspraken
• Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of via het online platform Groomerplanet worden gemaakt.
• De opdrachtgever dient op tijd aanwezig te zijn met het dier.
• Indien de opdrachtgever verhinderd is, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden
gemeld. Bij niet tijdig annuleren kan de trimsalon de kosten van de geplande behandeling
in rekening brengen.

 

Artikel 3 – Gezondheid en veiligheid
• De opdrachtgever verklaart dat het dier gezond is en vrij van besmettelijke ziekten,
vlooien en parasieten.
• Indien tijdens de behandeling blijkt dat het dier vlooien of een besmettelijke aandoening
heeft, kan de trimsalon de behandeling stopzetten en extra kosten in rekening brengen.
• De trimsalon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren als het dier
agressief of ziek is.

 

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid
• De trimsalon gaat zorgvuldig en professioneel om met het dier.
• Behandelingen gebeuren op eigen risico van de opdrachtgever.
• De trimsalon is niet aansprakelijk voor het ontstaan van verwondingen die het gevolg zijn
van klitten, een slechte vachtconditie of verborgen medische problemen.
• In het geval van een ongeluk of noodsituatie tijdens de behandeling, zal de trimsalon
direct contact opnemen met de opdrachtgever. Indien nodig kan de trimsalon besluiten het
dier naar een dierenarts te brengen.
• Alle dierenarts- en/of medicatiekosten die voortvloeien uit een ongeluk of behandeling
zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever. 

 

Artikel 5 – Betaling
• Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant, via
pin/bankoverschrijving of via een mobiele app.
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

 

Artikel 6 – Klachten
• Klachten dienen binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk of telefonisch gemeld te
worden.
• De trimsalon zal in overleg proberen een passende oplossing te bieden.

 

Artikel 7 – Overige bepalingen
• Bij het maken van een afspraak verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met de
algemene voorwaarden.
• De trimsalon behoudt zich het recht voor de voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

 

Privacyverklaring Algemene Voorwaarden Gegevensgebruik

1. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Denk hierbij aan:

  • Naam en contactgegevens voor het maken van afspraken;

  • Gegevens van jouw huisdier voor het bijhouden van de (trim)historie;

  • Factuur- en betaalgegevens voor de administratie.

2. Doeleinden van verwerking

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het plannen en uitvoeren van afspraken (o.a. via Groomerplanet);

  • Het onderhouden van klantcontact (telefonisch, WhatsApp of e-mail);

  • Administratieve en wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding).

3. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.

  • Administratieve gegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

  • Klant- en diergegevens: zolang je klant bent, en maximaal 2 jaar na het laatste contact.

4. Delen van gegevens

Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten (bijv. boekhouder of online afsprakenplatform Groomerplanet). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

5. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang.

6. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw gegevens;

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

  • Je toestemming in te trekken;

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

 

Bij het maken van een afspraak verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met de

Privacyverklaring Algemene Voorwaarden Gegevensgebruik.

 

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Furrhea

Contactpersoon: Nicky Ottens

Kvk: 97880035
Telefoon / WhatsApp: 06-3472505
E-mail: trimsalonfurrhea@gmail.com